Terms & conditions

1. Základné údaje

Prevádzkovateľom reštaurácie a webovej stránky je Green Garden | Restaurant & Pub, Rázusová 33, 977 01 Brezno, Slovenská republika. Kontakt: +421 948 050 676, greengardenbr.info@gmail.com.

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a hosťom pri rezervácii miest, objednávke jedál a nápojov a pri organizácii súkromných podujatí.

2. Rezervácie

• Rezerváciu je možné vytvoriť telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom rezervačného formulára na tejto stránke.
• Odoslanie formulára je žiadosťou o rezerváciu. Rezervácia je záväzná až po jej potvrdení zo strany reštaurácie telefonicky alebo e-mailom.
• Rezervovaný stôl držíme spravidla 15 minút po dohodnutom čase. Ak sa oneskoríte, dajte nám prosím vedieť telefonicky.
• Zrušenie alebo zmenu rezervácie oznámte prosím čo najskôr telefonicky.

3. Súkromné podujatia, oslavy a catering

• Podmienky podujatia (termín, počet hostí, menu, rozsah služieb a cena) sa dohadujú individuálne vopred.
• Pri väčších podujatiach môže byť požadovaná záloha; jej výška a splatnosť sa určuje dohodou pri potvrdení termínu.
• Konečný počet hostí je potrebné potvrdiť v termíne dohodnutom pri objednávke. Neskoršie zníženie počtu nemusí byť možné zohľadniť v cene.
• Storno podmienky a prípadné storno poplatky sa dohadujú pri potvrdení objednávky.

4. Ceny a platba

• Platné ceny sú uvedené v jedálnom lístku dostupnom v prevádzke a na tejto stránke. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.
• Ceny a ponuka jedál sa môžu meniť; rozhodujúca je ponuka platná v čase objednávky v prevádzke.
• Platiť je možné v hotovosti a bezhotovostne spôsobmi uvedenými v prevádzke.

5. Jedálny lístok a alergény

Informácie o alergénoch obsiahnutých v jednotlivých jedlách sú k dispozícii v prevádzke a na požiadanie u obsluhy. Ak máte alergiu alebo špeciálne stravovacie požiadavky, informujte nás prosím pred objednávkou.

Fotografie jedál na stránke sú ilustračné.

6. Darčekové poukazy

Darčekové poukazy vydané reštauráciou je možné uplatniť v prevádzke počas doby ich platnosti uvedenej na poukaze. Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.

7. Pravidlá prevádzky

• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť obsluhu osobám pod vplyvom alkoholu alebo iných látok, prípadne osobám, ktoré obťažujú ostatných hostí.
• Alkoholické nápoje nepodávame osobám mladším ako 18 rokov.
• Konzumácia vlastných jedál a nápojov je možná len po predchádzajúcej dohode.
• Za odložené veci zodpovedáme v rozsahu stanovenom právnymi predpismi. Cenné veci si prosím nenechávajte bez dozoru.

8. Reklamácie

Ak nie ste spokojní s jedlom alebo službou, oznámte to prosím obsluhe bezodkladne, aby sme mohli situáciu vyriešiť priamo na mieste. Reklamácie vybavujeme v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, prípadne podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ako je Slovenská obchodná inšpekcia.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie rezervácie alebo objednávky. Podrobnosti nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov a v zásadách používania súborov cookie.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

1. Operator details

The restaurant and this website are operated by Green Garden | Restaurant & Pub, Rázusová 33, 977 01 Brezno, Slovak Republic. Contact: +421 948 050 676, greengardenbr.info@gmail.com.

These terms govern the relationship between the operator and the guest for table reservations, orders of food and drink, and the organisation of private events.

2. Reservations

• Reservations can be made by phone, by e-mail, or through the reservation form on this website.
• Submitting the form is a reservation request. A reservation becomes binding only once confirmed by the restaurant by phone or e-mail.
• We normally hold a reserved table for 15 minutes past the agreed time. If you are running late, please let us know by phone.
• Please tell us as soon as possible by phone if you need to cancel or change a reservation.

3. Private events, celebrations and catering

• Event terms (date, number of guests, menu, scope of services and price) are agreed individually in advance.
• A deposit may be required for larger events; its amount and due date are agreed when the date is confirmed.
• The final number of guests must be confirmed by the deadline agreed when ordering. A later reduction may not be reflected in the price.
• Cancellation terms and any cancellation fees are agreed when the order is confirmed.

4. Prices and payment

• Current prices are shown in the menu available on the premises and on this website. Prices are in euros and include VAT.
• Prices and the range of dishes may change; the offer valid on the premises at the time of ordering applies.
• Payment is accepted in cash and by the cashless methods indicated on the premises.

5. Menu and allergens

Information about allergens contained in individual dishes is available on the premises and from our staff on request. If you have an allergy or special dietary requirements, please tell us before ordering.

Photographs of dishes on this website are illustrative.

6. Gift vouchers

Gift vouchers issued by the restaurant can be redeemed on the premises within the validity period stated on the voucher. Vouchers cannot be exchanged for cash.

7. House rules

• The operator reserves the right to refuse service to persons under the influence of alcohol or other substances, or to persons disturbing other guests.
• We do not serve alcoholic drinks to persons under 18 years of age.
• Consuming your own food and drink is possible only by prior agreement.
• We are liable for items left on the premises to the extent set out by law. Please do not leave valuables unattended.

8. Complaints

If you are not satisfied with the food or service, please tell our staff immediately so we can resolve it on the spot. Complaints are handled in accordance with the applicable laws of the Slovak Republic.

Consumers have the right to ask the seller for redress and, where applicable, to submit a proposal for alternative dispute resolution to a competent body such as the Slovak Trade Inspection.

9. Personal data

We process personal data to the extent needed to handle a reservation or order. For details see our privacy statement and cookie policy.

10. Final provisions

These terms are governed by the law of the Slovak Republic. The operator reserves the right to amend these terms; the current version is always published on this page.